20多年前的苏宁还只是一个卖空调的小店，现在已经成为一个以零售为主导，线上线下结合，多产业融合发展的大型集团。不过它近两年，又将目标盯上了新零售。2018年全年，开设了8000多家店面，用事实展现了进军便利店的决心。

电商发展日渐成熟

尽管近些年电商大火了一把，但是当电商成为基础建设之后，商业又回归本质。相对于线下店，电商本身又属于轻资产。而轻资产只有快速突出重围，占据C位才能有出路，也才能持续获得投资人的投资，有了投资才能持续烧钱打价格战圈用户，以及加大在物流、供应链、人资管理等方面的建设。

如今，随着整个行业物流体系的完善，电商已经成为基础建设。消费者已经不再是当初的消费者，现在的消费者已经满足了对品类的需求。消费体验已经升级，消费者除了要购买到产品和服务，更加注重购买产品和服务时的消费场景体验。在电商强势的时代，因为电商比线下店品类齐全，用互联网和物流打破了空间限制。电商获得了大量流量。

电商企业开始转型

在电商白热化时期，苏宁智慧零售，阿里新零售和京东无界零售等各种概念都出来了。虽然概念相似，都是要走线上线下融合的道路。看起来是线上强的补线下，线下强的补线上，本质却并不完全相同。阿里、京东主要还是传统电商，优势在线上流量，线下店的运营经验不足，提出的线下店计划，主要是为线上的流量找到线下的依托，把线上流量进行固定，防止流失。在线下体验、线下服务方面，阿里和京东是相对欠缺的。而苏宁本身是从线下起家，物流体系、供应链体系、人才体系、服务体系不论是规模还是制度都已经很完善。于是苏宁从2009年转型，发展到现在线上线下的交易规模已经相当大，线上线下两手抓，转型为线上线下双料零售商。

之前，苏宁已经经历过两次转型，第一步从批发商到零售商，第二步布局电商，这两次让苏宁成功转型。如今，苏宁正向着第三次转型迈进。苏宁开始布局苏宁小店，这是苏宁对最后一公里的完善业态布局，将优势扩大化的核心环节，这也是苏宁想要争夺便利店领域的武器。但是目前在这块领域已经有了许多知名连锁品牌，如7-11和全家等知名的日资便利店，与此同时，竞争对手还有京东便利店等有互联网巨头背景的同行。但是京东便利店等小店是采用的加盟模式，而苏宁小店是苏宁自营，相比较它们更具优势。

苏宁小店的发展前景

张近东对苏宁小店的期许是成为未来三年，成为中国第一的O2O社区小店运行商。2018年整体消费环境并不理想，许多线下企业都采取关店、裁员等形式“断臂求生”。苏宁反而新增了8000多家店面，甚至还有一天133家同时开业，8000多家其中一半以上都是苏宁小店，还有两千多家零售云店，主要针对的是县镇级市场，而2019年苏宁预计又要新增15000家店。

对于小店成本，苏宁小店的总裁鲍俊伟透露，小店的初始投资100万左右，运营成本的一年50—60万。如按每家店150万的成本来计算，苏宁1288家门店投资额在19.32亿元左右。但是与这相比，更大的投资在于建设供应链体系，与苏宁物流的投资相关。目前苏宁有房、彩票、帮客都是盈利点，但是大部分苏宁小店都没有盈利，整个公司亏损3亿左右。然而，苏宁则并不是很在意，眼下更注重扩张，因为看中的是小店的商业模式，其实小店看重的是商业模式，在于获取用户，提高活跃度。苏宁小店作为苏宁大战略的一环，是打通流量的入口。

苏宁转型多年形成独特的双线销售能力，2018年线上大约1300亿，线下大约1200亿左右，而且实力平均。如果是一般线下零售企业，不具有互联网流量的经营能力，这样大规模开设小店，开一家亏一家，早就撑不住了。苏宁反而逆势接盘了上海迪亚天天300多家门店，北京有几百家其他企业经营不下去的小店也在洽谈中。也只有双线都具有比较扎实实力的企业可以在目前这种经济形势下把握机会。苏宁小店将成为苏宁新零售的地基，联结直营店和苏宁易购，形成完整的生态，苏宁新零售能走多远就看苏宁小店以后的发展了。