摘要：名创优品成立于2014年，自进入中国市场以来发展迅猛。驱驾着其商业模式的“6驾马车”，以真正“优质、创意、低价”撼动整个中国零售市场。

名创优品的成功证明了“拥有一个非常棒商业模式”的实体零售品牌是可以很好的服务于广大消费者并为市场所认可的。

关键词：企业管理；制度设计；

互联网几乎颠覆了每一个行业，而对零售的变革或许比任何其他行业都更为彻底和悲惨。相关报道，近两年来，在天猫、京东等在线零售企业强势扩张的同时，万达百货、百盛百货、伊藤洋华堂等大型零售企业呈现排浪式关店浪潮，纷纷收缩战线。

而名创模式代表了国内实体零售转型的另一条路。

定位

近些年来，“定位理论”风行一时，并且泛化到企业经营的各个方面，如“企业定位”“品牌定位”“产品定位”“市场定位”等等，各种说法都有，可一旦回归市场经济的核心逻辑——“需求决定供给”，则不难理解，企业最首要的定位，还是“需求定位”。

所谓“需求定位”，就是要开宗明义地明确：我们的产品和服务所瞄准的，到底是哪一类用户的哪一类需求？

1、目标用户

名创优品目标用户定位于18-28岁年轻人，就像其CEO叶国富说的那样：一定要锁定年轻人，28岁以上的人，一般很难做出改变，不是名创优品的目标消费者。

2、商品

通常情况下，新产品先小批量试产，投放到若干店铺进行为期一周的试销，根据试销结果决定是否大规模推向市场。试销结果达不到预期的产品，开会决定是否淘汰，或者进一步优化完善。

3、价格

“10元黄金价位”背后：让对手无法竞争的商业模式

名创优品在中国市场大部分商品的售价为10元人民币。从品质与价格的落差构成了名创优品独一无二的竞争优势，使之超越了传统的“1美元店”、“10元店”、“百元店”，获得快速增长的动能。

商业模式

名创优品的商业模式，与ODM和SPA非常相似，同样是找代工厂加工，但代工厂的标准都较高。

1.商品直采：一间名创优品店约有3000种商品，绝大部分从800多家中国工厂中直接订制采购，因此能够保证价格上的优势。这些工厂几乎全部为外销企业，80%在珠三角和长三角;

2.设计管控：名创优品控制了商品的设计核心力，除了食品外，全部使用MINISO(名创优品)的品牌，由此掌握了商品的定价权;

3.快速流转：一般百货店的商品流转时间为三到四个月，名创优品可以做到21天，对所有商品的动销速度进行大数据管理，提高资金和销售的效率;

4.带资加盟：实行投资加盟，由投资人租下并装修店铺，名创优品进行统一的配货销售管理，投资人参与营业额分成，由此大大提高了开店的速度;

5.全球思维：全球输出日本设计，无缝对接全球采购战略，目前中国市场在售产品中有20%国外采购，与此同时店铺布局也逐步走向国际化，从东京、香港、新加坡和迪拜等开始辐射全球。

6.粉丝运营：通过“扫描微信号即可免费赠送购物袋”的办法，快速积累粉丝，在短短一年多时间里，名创优品微信订阅号的用户超过800万，成为一个超级大号，从而为互动营销创造了可能性。

盈利模式：招商加盟模式

开设名创优品店铺，有两种合作形式，一个是与名创优品总部1：1投资，共担风险，共享利润。另一个就是“投资型加盟”。名创优品的加盟政策是“品牌使用费+货品保证金制度+次日分账”。

加盟商

• 付出：挂牌费8万，货品保证金75万（拥有从供应商处进货的启动资金），店铺租金、人工、电费、工商及税收等杂费自理，还有门店的装修、货柜货架等——初期投入累计成本近200万。这些都是刚性成本。

• 得到：每天营业额的38%（食品33%），次日转入账户。弹性收益。

名创优品

• 付出：初期0投，提供品牌特许使用权、门店设计装修、供货及日常运营等。近似零成本投入。

• 得到：每天营业额的62%（食品67%）。高收益回报。

也就是说，名创优品的商品研发制造出来之后，通过加盟商卖给消费者，加盟商提出销售额的38%作为收益之后，每件商品留给名创优品总部的只有8个点的利润率。从这个角度来看，名创优品本质上是一家B2B企业，门店数越多，销售额越大，总部也赚得越多。

由此也可以看出，名创优品正在以轻资产的模式运作，它将设计、研发、供应链掌握在手中，而将门店租金、装修等“重”投入交给加盟商，从而减轻总部负担，使得其快速奔跑。

强大的供应链系统

近年来，国内市场发生了巨大的变化。在供应端，从“不愁销路”的匮乏时代进入“竞争激烈”的过剩时代；在需求端，消费者眼界豁然开朗，面对狂轰滥炸的产品，变得更加理性和成熟，并且衍生出更高的需求。这样的情况下，大多数供应商和渠道商仍然停留在过去，试图维持“高倍率”的商业模式，显然已跟不上市场的脚步。

名创优品的做法与此截然不同。

一方面，商品中心的买手以年轻女性为主，基本为一线消费者。更容易从消费者的角度开发商品。这属于定性分析。

另一方面，基于互联网技术的大数据平台为定量分析消费者需求创造了可能。哪一家门店销量多少、什么样的产品卖的好，第二天马上就有数据反馈，开始用科学手段去剖析消费者需求。更精准的开发，意味着更少的偏差、更少的投资失误，以及更高效的盈利水平。

名创优品在全球拥有1400多家供应商，拥有18座大型配送中心，其独创的物流系统和高效的自动仓储设备保证每家店每个月都能有新商品补充。

经营用户

现在企业的重心已经从过去的经营企业、经营产品转向经营客户，一切以客户需求和体验为中心。

名创优品有一套“顾客表情指数理论”，顾客结账后从收银台到店门口的几步之内，面部表情说明了这次购物的一切——顾客开开心心的结账离开，表明这是一次满意的购物，如果面无表情或闷闷不乐，那么一定有某个环节出了差错。

为了营造轻松舒适的环境，名创优品不设导购，但是却要求店员在必要的时候出现在顾客面前，解答一切关于产品的问题。不设防损员，没有令人不自在的扫视的目光，却可以将损耗控制在0.5%以内。名创的收银员必须在最后一名排队的顾客失去耐心前完成结账。

总结：

名创优品在过去短短数年就创造了国内实体零售商业的奇迹，追根究底就是其商业模式的成功。名创优品始终以“一流的商业模式+一流的产品+一流的店铺=一流的业绩”开拓发展新局面，坚持进驻高端核心商圈，为消费者提供优质体验。

名创优品通过商业模式的创新，顾客购物体验的提升，为消费者“逛街购物”打下了坚实的基础，以“消费者亲身体验”这个电商企业永远无法企及的优势，活得比以前更好。