备受关注的盒马鲜生宣布“位于苏州昆山吾悦广场的盒马鲜生门店将于5月31日闭店。在关店的同时，盒马方面也表示：“未来将在苏州和昆山开出更多门店”。盒马鲜生经历了开业以来的首次关店。

首次关门

盒马鲜生自开业以来就备受争议，频频被爆出不良新闻事件，例如“韭菜”事件、“胡萝卜”被换标签事件等等。一波未平一波又起，“拆东墙补西墙”的做法并未能成功帮助“盒马鲜生”摆脱关店的命运。

4月30日，盒马鲜生宣布昆山新城吾悦广场店将于2019年5月31日起停止营业。在关店的同时，盒马方面也表示：“未来将在苏州和昆山开出更多门店”“做零售没有百分之百的事情，尤其门店规模上去了，好的要更好，差的也要及时调整，这样才能保持健康的体魄。”由此可见，盒马鲜生关闭的部分门店与业绩不佳有关。

新零售传奇—盒马鲜生

2016年，中国零售业正面临着重新洗牌。马云在这一年提出了“新零售”的概念，他曾提出过未来10年都会是新零售的时代，并且马云也积极布局线下新零售。“盒马鲜生”作为中国新零售业的翘楚，是马云新零售概念的最核心的表现之一。

上海盒马网络科技有限公司是盒马鲜生的主要运营机构，其注册成立于2015年，盒马鲜生只进行过一轮融资，其A轮融资15000万美元，由阿里巴巴直接投资，这也让盒马鲜生成为了当之无愧的阿里嫡系中央军。

而盒马鲜生自创立初期就被视为新零售项目的最佳样本，无论是东家阿里还是渴望转型的传统零售商们都对其抱有极大希望。盒马从其诞生到现在也的确做得不错，堪称中国新零售最争气的企业之一，开业不到三年已经在全国开了150家门店，孵化出了类似盒小马、盒马菜市场、盒马F2以及盒马小站等子品牌。

150家门店只关了1家，而且后续还要大量扩充门店，这在零售行业实属正常，如果从未关店的连锁零售业务反倒并不健康。线下门店的选址，决定了客流量，而客流量也是经营的后置性指标，无法准确预测。

新零售的未来

盒马关店、新零售遇阻，给业界带来了警示，让大家对新零售重新开始思考。当线上和线下基因不同的两股力量交错竞争，而且两者各自有其明显的优劣势时，更加需要互相保持敬畏。实体零售如果不进行全面数字化改造，依然会被时代淘汰。

新零售的本质首先就是零售，新零售依然摆脱不了提供商品并且销售的零售循环，虽然有着互联网的流量加持，新零售依然没办法获得更多的额外收益，甚至在互联网的影响下，新零售的成本不仅没有比传统零售更低，反而有可能需要支付更多的营销来维持自己的互联网吸引力。所以新零售在经过一轮疯狂的野蛮生长之后开始进入了退坡期，盒马无疑正好碰到了这个大时代。

生鲜方面永辉的超级物种正在后面虎视眈眈，叮咚买菜在订单和复购率上反超，美团开始全面入局买菜，苏宁也开始进军生鲜市场，这样的高竞争环境下即使有着阿里作为后盾的盒马也需要战战兢兢、如履薄冰地前行，否则极有可能被这些市场参与者所颠覆。

盒马毅然关店体现出盒马其作为阿里系企业快速迭代的特征，也是当前新零售必然出现的大势所趋。新零售的发展，需要从运营、模式、理念、方案等层面着手做长期的战略规划，需要探索的东西还很多，未来要走的路还很长。