不懂用户运营,你的小程序只能沦为产品展示架
专栏:网站百科
发布日期:2019-12-19
阅读量:2094
这两年来,小程序很忙。因为它,用户正在悄然改变手机使用习惯;因为它,一种全新的营销渠道及手段正在兴起! 然而,小程序“井喷”之际,企业更需要一份清醒与定力,我们要回归到本质,了解小程序的商业价值是什么?能给谁带来价值?对传统商业有什么帮助?才能找到自己是不是要打造小程序,以及如何打造小程序的密码。 如今,多平台角逐小程序,竞争白热化,微信保持着先发优势。截至2019年6月,微信的月活用户接近9.5亿,小程序渗透率高达78.9%,用户已形成了小程序的使用习惯,月人均使用5个小程序。 依托于微信强大的社交网络,微信小程序的流量获取、转化、推广、促活更高效,入口更便捷,用户体验更出色,用户留存率更高。小编将从用户数据资产管理的三个方面——用户干预,用户触达,用户管理,来剖析微信小程序是如何为企业赋能的。 用户干预:让用户关注到你要ta了解的信息
可以看到,微信小程序的能量正一点点地往外释放,像触角一样延伸到各行各业的各个场景,星星之火已有燎原之势。 张小龙说:小程序的核心理念是“用完即走”,但其实还有下半句,“走了还会回来”。要用什么方式实现用户留存?增强用户体验感是核心。 调研发现,用户认为美食外卖类小程序比APP更为实用。以美团外卖小程序为例,小程序直击用户点餐的需求,而APP在点餐的基础上考虑用户多样化的需求。在支付环节上,小程序依托微信支付,支付链条更短更便捷。最后,小程序天生的社交属性更好地促进美食分享或者优惠分享等行为,形成裂变。 有了小程序,你还会下载美团外卖APP么? 小程序是私域运营最终的落地场景,是拉新、转化和复购的最佳手段。企业搭载小程序,要想清楚小程序的商业价值,回归本质。私域运营的底层逻辑是对于用户的精细化运营。其本质就是用户数据资产管理——用户干预、用户触达、用户管理。小程序的搭建和运营也要围绕着这三个方面来进行。 那么,你有计划为你的品牌打造一个小程序么? 文:资讯小卡车 图:pexels 说点什么
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